merci Carglass
Posté : mar. 12 avr. 2016 10:19
Suite au remplacement de mon pare brise chez carglass, j'ai été contacté pour une enquête de satisfaction.
Ils vont pas être déçu du voyage.
Voilà ce que je leur ai répondu :
" je suis allé au centre Carglass afin d'évaluer la possibilité de remplacer mon pare-brise sur mon Cadillac SRX en demandant implicitement un pare-brise d'origine GM . En effet celui-ci possède une antenne télé et une antenne radio. On m'a répondu que cela était possible sur commande. J'ai attendu 15 jours pour recevoir un coup de fil disant que mon pare prise était arrivé. J'ai demandé si c'était bien un origine GM, on m'a répondu : "oui c'est bien un origine". J'ai alors pris rendez-vous pour le remplacer. En arrivant, j'ai redemandé si c'était bien un origine, on m'a proposé de le voir, ce que j'ai fait. Mais le pare-brise était positionné à l'envers, donc impossible de voir le logo GM.
Quelle ne fut pas ma surprise de constater que le pare-brise était un PILKINGTONE.
Si j'avais su cela, je serai allé chez Chassay automobiles à qui vos services téléphone souvent pour demander les prix des pare-brise d'origine sans jamais les commander. On se demande d'ailleurs ce qu'ils font de cette info ? Est ce qu'ils utilisent ce tarif pour refacturés un pare-brise de deuxième monte au prix d'un origine ? "
Ils vont pas être déçu du voyage.
Voilà ce que je leur ai répondu :
" je suis allé au centre Carglass afin d'évaluer la possibilité de remplacer mon pare-brise sur mon Cadillac SRX en demandant implicitement un pare-brise d'origine GM . En effet celui-ci possède une antenne télé et une antenne radio. On m'a répondu que cela était possible sur commande. J'ai attendu 15 jours pour recevoir un coup de fil disant que mon pare prise était arrivé. J'ai demandé si c'était bien un origine GM, on m'a répondu : "oui c'est bien un origine". J'ai alors pris rendez-vous pour le remplacer. En arrivant, j'ai redemandé si c'était bien un origine, on m'a proposé de le voir, ce que j'ai fait. Mais le pare-brise était positionné à l'envers, donc impossible de voir le logo GM.
Quelle ne fut pas ma surprise de constater que le pare-brise était un PILKINGTONE.
Si j'avais su cela, je serai allé chez Chassay automobiles à qui vos services téléphone souvent pour demander les prix des pare-brise d'origine sans jamais les commander. On se demande d'ailleurs ce qu'ils font de cette info ? Est ce qu'ils utilisent ce tarif pour refacturés un pare-brise de deuxième monte au prix d'un origine ? "